La Revolución de la IA en el Turismo: ChatGPT y aplicaciones con Inteligencia Artificial transforman la planificación de viajes
El informe realizado por McKinsey revela que el uso de ChatGPT y aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial está en crecimiento en la planificación de viajes, con un 55% de los viajeros haciendo uso de estas herramientas. Se destaca que la IA agéntica, con capacidad para actuar de manera autónoma, está desempeñando un papel crucial en la transformación del sector turístico al permitir reducir costos operativos, tomar decisiones más ágiles y ofrecer productos y servicios de mayor calidad. A pesar de la confianza mostrada por los viajeros en la información provista por la IA, aún se observa cierta reticencia en cuanto a la autonomía que están dispuestos a ceder a estas tecnologías. Además, el informe señala que las compañías turísticas se enfrentan a desafíos como la fragmentación tecnológica y la preferencia por el componente humano por encima de la innovación tecnológica. En este escenario, la IA agente se posiciona como un cambio significativo para superar estos obstáculos y avanzar hacia modelos de operación más cohesionados y eficaces en el sector turístico.
El impacto de la Inteligencia Artificial en la planificación de viajes según McKinsey
En el último estudio realizado por McKinsey, se destaca el creciente uso de ChatGPT y aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial en la planificación de viajes, con un 55% de los viajeros haciendo uso de estas herramientas. La IA agéntica, con capacidad de autonomía, se perfila como un pilar fundamental en la transformación del sector turístico, permitiendo reducir costos operativos, tomar decisiones más rápidas y ofrecer productos de mayor calidad. A pesar de la confianza depositada en la IA, los viajeros muestran ciertas limitaciones en cuanto a la autonomía que están dispuestos a otorgar a estas tecnologías, según el informe.
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